Termos e Condições de Uso

Última atualização: 07/01/2026

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1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Gingongo IT & Serviços, você concorda com os presentes Termos e Condições. Se não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e Conta

• Para efetuar compras, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas
• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos

3. Produtos e Preços

• Todos os preços estão em Kwanzas (Kz) e incluem IVA quando aplicável
• Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio
• Imagens dos produtos são ilustrativas
• Fazemos todos os esforços para garantir precisão nas descrições, mas não garantimos ausência de erros
• Disponibilidade de estoque está sujeita a alterações

4. Pedidos e Pagamento

• Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra
• Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos
• Confirmação de pedido será enviada por email
• Pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponíveis no checkout
• Pedidos só serão processados após confirmação de pagamento

5. Entrega

• Prazo de entrega varia conforme localização (3-10 dias úteis em Luanda)
• Entregas fora de Luanda podem ter custos adicionais
• Opção de retirada no local disponível
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (correios, transportadoras)

6. Devolução e Reembolso

• Você tem 7 dias para devolver produtos desde a data de recebimento
• Produtos devem estar em condições originais, sem uso, com embalagem intacta
• Custos de envio de devolução são responsabilidade do cliente
• Reembolso será processado em até 14 dias úteis após recepção do produto
• Produtos em promoção ou personalizados não são reembolsáveis

7. Garantia

• Produtos têm garantia do fabricante (geralmente 12 meses)
• Defeitos de fabricação serão reparados ou substituídos
• Garantia não cobre danos causados por mau uso
• Apresente nota fiscal e certificado de garantia para acionamento

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, código) é propriedade da Gingongo IT & Serviços e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização.

9. Limitação de Responsabilidade

A Gingongo IT & Serviços não se responsabiliza por:

• Incompatibilidade de produtos com sistemas do cliente
• Perda de dados durante instalação ou uso
• Problemas causados por uso inadequado
• Interrupções temporárias do site para manutenção

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República de Angola. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de Luanda.

11. Contacto